Jaaroverzicht 2025

Samen op avontuur voor een kansrijke toekomst

Bij Hero kindercentra werken we dagelijks aan onze missie om alle kinderen een kansrijke toekomst te bieden, juist nu maatschappelijke kansenongelijkheid groeit. De kinderopvang ontwikkelt zich steeds meer tot een publieke voorziening, net als het onderwijs, en dit brengt uitdagingen met zich mee. Denk aan personeelstekorten, complexe zorgstructuren voor kinderen die extra begeleiding nodig hebben en beperkte huisvesting in Haarlem.

Ook in 2025 was het tekort aan personeel een grote uitdaging. We hebben hard gewerkt aan het aantrekken van nieuwe collega’s én het ondersteunen van onze huidige medewerkers. Zo zijn er vitaliteitsprogramma’s opgezet om het welzijn en de veerkracht van ons team te bevorderen. Met workshops over gezonde leefstijl en sportieve activiteiten konden medewerkers aan hun eigen gezondheid werken. En met effect, want het ziekteverzuim is gehalveerd ten opzichte van vorige jaren en ook de uitstroom van medewerkers is een stuk lager!

Onze samenwerking met het onderwijs bracht dit jaar ook mooie resultaten. Integrale Kindcentra (IKC) – waar kinderopvang en onderwijs samenkomen – worden steeds gebruikelijker, en Hero kindercentra is een waardevolle partner gebleken. Onze aandacht voor pedagogische kwaliteit, onderwijskansen en een doorgaande leerlijn voor kinderen versterkt de IKC-vorming in Haarlem.

Dit jaaroverzicht geeft een inkijkje in wat we in 2025 met elkaar hebben bereikt. Het zijn bijzondere momenten waar we trots op zijn. Samen werken we hard aan een kansrijke toekomst voor kinderen.

Dank aan alle Hero-collega’s, de ondernemingsraad, oudercommissies, schoolpartners en de Raad van Toezicht voor hun inzet. En vooral dank aan de kinderen, die ons dagelijks zoveel energie geven!

Ronald van Rooden
Directeur-bestuurder Hero kindercentra

Onze mensen

Ondanks het personeelstekort ontvingen we gelukkig ook in 2025 een groot aantal
nieuwe collega’s. De studenten uit de Hero BBL klas 2024 zijn ondertussen klaar met
hun opleiding en zijn zeer waardevolle collega’s op onze locaties.

Aantal medewerkers 2023: 674

Aantal medewerkers 2024: 683

Aantal medewerkers 2025: 669

Collega is gestart als clustermanager

Studenten zijn bij Hero gestart met hun BBL-opleiding

BOL stagiaires zijn bij Hero gestart

Collega’s zijn gestart op ons servicekantoor

Collega’s zijn gestart als cluster-assistent

Collega’s zijn gestart als activiteitenmedewerker

Collega’s zijn gestart als pedagogisch professional

Collega’s zijn gestart als locatieondersteuner

Collega is gestart als chauffeur

14 Jubilarissen

7 collega’s gingen met pensioen
6 collega’s waren 25 jaar dienst
1 collega was 12,5 jaar in dienst

Onze kinderopvang

Voor elke buurt en locatie kijken we continue welke vraag er ligt ten aanzien van de
kinderopvang en spelen we daarop in. In het afgelopen jaar is onder andere de bouw van de nieuwe locatie Hof van Jacob gestart die in maart 2026 zal openen.

Locaties

81 Locaties in Haarlem en Spaarndam

28 Kinderdagverblijven in Haarlem en Spaarndam

23 Peuteropvang in Haarlem en Spaarndam

30 Buitenschoolse opvang in Haarlem en Spaarndam

Totaal aantal kindplaatsen: 3060

Kinderdagverblijf 1110 kindplaatsen

Buitenschoolse opvang 1474 kindplaatsen

Peuteropvang 476 kindplaatsen

In 2025 maakten in totaal 5300 kinderen gebruik van onze kinderopvang

Onze Klanttevredenheid

Hero kindercentra is dé plek waar kinderen op avontuur gaan, zich veilig en gezien voelen, plezier beleven en zich ontwikkelen tot de beste versie van zichzelf. Om ons te blijven ontwikkelen, vragen we de ouders regelmatig feedback te geven via een continu klanttevredenheidsonderzoek dat uitgevoerd wordt door VerbeterMeter. In 2025 waarderen ouders Hero kindercentra, net als vorig jaar, met een gemiddeld cijfer van een 8!

De kinderen zijn onze belangrijkste klant. Voor hen zetten we elke dag ons beste beentje voor om ze een avontuurlijke, leuke dag te bezorgen. Daarom heeft Hero ook aan de BSO-kinderen van 7 jaar en ouder gevraagd wat zij van hun BSO vinden. Zij gaan graag naar Hero en beoordelen de buitenschoolse opvang dan ook, net als hun ouders, met een 8!

8.0

'Ik vind echt superveel leuk! De gymzaal, gamen, dammen met de juf, voetballen met W., hutten bouwen en knutselen in het atelier.'- BSO-kind

‘Fijne vertrouwde omgeving waar veel ruimte is voor ontwikkeling en eigen invulling, maar ook veel aandacht is voor het kind.’ - Ouder BSO

‘Een professionele en fijne opvang, met lieve, betrokken en flexibele leidsters.’ - Ouder Peuteropvang

‘Betrouwbare organisatie die er, ondanks personele uitdagingen, altijd was.’ - Ouder KDV

Onze bijzondere momenten

Januari

BSO-kinderen hebben genoten van een fantastisch vakantieprogramma tijdens de kerstvakantie.
Hero viert 5-jarig jubileum met alle medewerkers in de Stadsschouwburg Haarlem.
Lancering van ons interne communicatieplatform Plek en de Hero Academie!
Nel van der Veldt komt tijdens de Nationale Voorleesdagen op de PO en KDV langs met haar ‘vertelkastje’.

Februari

Een week vol leuke BSO activiteiten in de voorjaarsvakantie.
Mieke van der Linden neemt afscheid als directeur a.i. en draagt het stokje over aan Ronald van Rooden.
Eerste training ‘Knap Lastig?! 0-4 jaar’ binnen Hero wordt gegeven.

Maart

Ouders beoordelen Hero met een gemiddelde van een 8,0!
Hero Oudercafé: wetenschapsjournalist Mark Miras geeft uitleg over het kinderbrein en Hero gaat met ouders in gesprek over wat er allemaal speelt rondom de opvang.
We organiseren zes VVE studiemiddagen met thema’s zoals: Meldcode, Knap Lastig, Taalstimulering en prikkelverwerking.
Hero directeur Ronald van Rooden en Pieter Borst, bestuurslid van Stichting Bevrijdingspop Haarlem, tekenen opnieuw voor de samenwerking, waarmee Hero kindercentra trotse partner blijft van het Bevrijdingspop Kinderfestival.

April

Hero presenteert een duurzame routekaart die zich richt op het toewerken naar een CO2 reductie van 70% klimaatneutraal in 2030 i.p.v. de 55% CO2 reductie die landelijk is gesteld.
Het Hero servicekantoor is een bruisende leeromgeving: nieuwe nieuwsgierige leerlingen van basisschool De Piramide komen langs voor een Jinc bliksemstage.
Hero sponsort 5 Tommy Tomato fietsraces voor ruim 900 kinderen tussen de 2 en 12 jaar.

Mei

Hero kindercentra is opnieuw hoofdsponsor van het Bevrijdingspop Kinderfestival.
BSO kinderen beleefden een fantastische meivakantie week met Levend tafelvoetbal, een Panna-toernooi en springkussenfun.

Juni

Hero kindercentra wederom partner van de Hero KidsRun als onderdeel van de Grachtenloop met veel enthousiaste kleine renners.
Aankondiging nieuwe Hero opvanglocatie in Haarlem-Schalkwijk: Hof van Jacob.
Risicovol spel wordt benadrukt in de Hero blogs.
Hero zomergeschenk van Spriet: een kleine natuurbox vol leuke en leerzame buitenactiviteiten.
Hero interview in het HRLM’tje over ‘muziek verbindt’ binnen de opvang.
JINC Baas van Morgen! Weronika (12) van de Martin Luther King school liep een dag mee met onze directeur Ronald en maakte kennis met wat er allemaal komt kijken als baas van Hero kindercentra.
Modderdag was één groot feest met water en zand!

Juli

Vakantieperiode KDV: van alles te doen, van creatieve projecten, sport en spel tot veel ruimte om samen te lachen en te leren.
Vakantieperiode BSO: avontuurlijke activiteiten bij Fun Forest, de Ruïne van Brederode en op Forteiland Ijmuiden.
Hero locatie Nieuwe Gracht viert 35-jarig jubileum!

Augustus

Hero pedagogisch beleid vernieuwd: duidelijker en toegankelijker.
Met de nieuwe cao Kinderopvang is het officieel: de functietitel pedagogisch medewerker wordt pedagogisch professional.
Hero podcast: in gesprek met kinderfysiotherapeut – van billenschuivers tot overprikkeling!

September

Hero viert de dag van de Pedagogisch Professional.
We gaan van start met thematisch werken en extra aandacht voor kinderparticipatie op de BSO’s.
De uitverkochte Hero Kabouterloop en Hero Kidsrun groot succes tijdens de Halve van Haarlem.
Datum officiële opening Hof van Jacob bekend: 2 maart 2026!
Succesvolle kick-off leiderschapstraject: gedreven door Avontuur, Plezier, Leren en Aandacht!

Oktober

De verbouwing van het Hero servicekantoor is begonnen.
Alle locaties krijgen een pakketje met biologische verwilderingsbollen om samen met de kinderen de planten: vrolijke bloeiers die ieder jaar terugkomen én zichzelf vermeerderen.
De BSO kinderen genoten van een herfstvakantie vol avonturen met o.a. een voorstelling van Toneelgroep De Hermannen.

November

Lancering van de wervingscampagne ‘Bij Hero…’ om nieuwe BSO en KDV collega’s aan te trekken.
Hero studiedagen voor alle medewerkers van de KDV om te investeren in de kennis en vaardigheden.
Onze locatie aan A. Hofmanweg krijgt als eerste Hero-locatie het Paris-proof certificaat.
Hero familiewandeling in de Haarlemse binnenstad tijdens de Soellaart Lichtjeswandeling 2025.

December

Het Servicekantoor wordt na een verbouwing van 6 weken feestelijk geopend.
Alle medewerkers en relaties van Hero kindercentra ontvangen een mooi Sint- en kerstgeschenk.
In de kerstvakantie organiseren we samen met Tommy Tomato een kerstlunch voor onze BSO-kinderen. Eerst samen koken, dan samen eten!